|
Чем привлечь покупателя недвижимости: бонусные программы от риэлторов
 Со времени появления на рынке недвижимости конкуренции и сегодня, в условиях ее ужесточения, главной задачей риэлторов и маркетологов является разработка грамотной маркетинговой стратегии, позволяющей не просто привлечь покупателей, но и сформировать базу лояльных клиентов, благодаря которым будет расти количество положительных рекомендаций, а значит и обращений в агентство. Так к каким же методам прибегают специалисты?
Конечно же, во все времена главным стимулом для покупателя, будь-то продуктовый супермаркет, магазин одежды или рынок недвижимости, являются скидки. И сегодня они используются в качестве одного из ведущих инструментов по привлечению клиентов. Многие агентства действительно ощутимо сбавляют цену на квартиры.
Но здесь тоже нужно не перестараться. Дело в том, что слишком большие скидки могут насторожить, вызвать подозрения, что дом неликвиден или в нем есть дефекты, о которых умалчивает продавец. Потому важно найти "золотую середину", например, 3-7%, что в абсолютных показателях составит очень неплохую сумму.
Другим способом "зацепить" клиентов являются всевозможные бонусы, например: каждый покупатель квартиры получает подарок. Причем этот подарок может быть как действительно ценным (машиноместо, сертификат на дизайн-проект, ремонтные работы, что-то из бытовой техники), так и символическими, но создающими информационный повод и некий пиар. Так, например, было, когда одна из компаний, при продаже дорогих квартир в подарок вручала бейсболки. Кроме того, может быть создан конкурс, когда подарок получит лишь один покупатель, но это будет что-то по-настоящему стоящее, например, хороший автомобиль.
Еще одним методом, очень распространенным на Западе, но новым для российской действительности, является бонусная карта на целый набор различных услуг, которой могут пользоваться все члены семьи. Как правило, сюда входят скидки на покупку мебели и стройматериалов, работы дизайнеров; занятия в спортзале, медицинские услуги, обучающие программы, такси, посещение развлекательных заведений, покупки в супермаркете, атомойку и т. д. При этом застройщики, сотрудничая с соответствующими фирмами, подходят к каждому клиенту индивидуально, позволяя выбрать тот пул партнеров, которые им наиболее необходимы. Такая клубная карта является бессрочной.
А значит, приобретая однокомнатную квартиру в Долгопрудном, покупатель получает не только комфортное качественное жилье с развитой инфраструктурой, но и возможность обустроить жилплощадь, а также использовать окружающие социально-бытовые и культурно-развлекательные блага на выгодных условиях.
Подобный подход является не столько бонусом или акцией, сколько услугой принципиально нового формата, которая очень перспективна и имеет ряд преимуществ. Дело в том, что в наш век, при бешеном ритме жизни и тотальной нехватке времени, люди начинают обращать внимание на комплексный подход к обслуживанию, когда нет необходимости за каждым видом сервиса обращаться в отдельную компанию, а можно вступить в клуб и получить доступ к широкому спектру самых различных услуг.
|
